展覧会に関するお問い合わせはこちら

可哀想に！デパート 製作委員会 事務局 （平日10:00 - 17:00） 

※展覧会の詳細につきましては、会場（スカイビル）へお問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。恐れ入りますが、会場へのお問い合わせはお控えくださいますようお願い申し上げます。

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※よくある質問は[こちら]

※土日祝日・GWはカスタマーサポートはお休みとなります。

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・最新情報・注意事項を本サイトにて必ずご確認のうえ、ご応募・ご来場ください。
・『本店』に関する情報は予告なく変更になる場合があります。
・注意事項は追加・変更となる場合があります。ご来場前に必ず確認してください。
・天災・不慮の事故などやむを得ない事情や主催者側の都合により、当日内容が変更・中止になる場合があります。
・主催者側の都合による変更・中止となった場合でも、ご来場にかかわる費用（通信費・交通費・宿泊費など）はいかなる理由におきましても補償いたしかねます。
・不正が発覚した場合や、スタッフの指示に従っていただけない方は、入場をお断り、または退場の措置を取らせていただきます。

およそ1時間から2時間ですが、お楽しみ方によって異なります。

入れ替え制ではございませんが、当日の混雑状況に応じてお声がけをさせていただく場合がございます。

写真・動画は、個人でお楽しみいただく範囲に限り撮影いただけます（なお、一部展示では撮影を制限する場合がございます）。周囲の方の体験の妨げになるような行為をお見かけした場合は、スタッフよりお声がけの上、退場いただく場合がございます。また、以下のような撮影はできません。
（禁止される撮影行為）
・フラッシュ撮影
・一脚、三脚、セルフィースティック（自撮り棒）等、撮影補助機材の使用
・『本店』内での長時間のスペース占有
・大型機材を持ち込んでの長時間の撮影
・『本店』内での生配信・無断での商用撮影

SNS等への投稿はご自身の責任にてお願いいたします。以下を含む投稿はご遠慮ください。
・営利目的のもの
・他者（他の来店者またはスタッフ含む）のプライバシーを侵害する恐れがあるもの

物販コーナーは展覧会をご覧になってからのご利用となります。

『本店』ホームページ内の【入場についてのご案内】をご確認ください。

一部の国・地域を除き、「① 先行販売：可哀想に！公式サイト」では日本国外からも決済いただくことが可能です。「②一般販売：ローチケ」「③一般発売（グッズ付）：ローチケ」では日本国外からの決済がございませんので、あらかじめご了承ください。

『本店』への車いすでのご入場は可能です。なお、施設で車いすの貸出しは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

【障がい者の方（障がい者手帳をお持ちの方）】 割引はございません。対象となるチケットをご購入ください。 【介助者の方】 いずれかのチケットをお持ちの障がい者1名につき、介助者1名まで無料で同伴できます（介助者分のチケット購入は不要です）。障がい者の方のチケットと障がい者手帳をお持ちの上、ご来館ください。

ベビーカーでご入場いただくことは可能です。 ただし『本店』の導線上、エレベーターをお待ちいただく場合や混在時は周りの方へのご配慮をお願いする場合がございます。 なおベビーカーをお預けいただく場所はございません。

小学生や中学生のみでのご入場はいただけません。
いずれかのチケットをお持ちの保護者の方1名につき、中学生以下のお子様2名まで無料でご入場いただけます（中学生以下のお子様分のチケット購入は不要です）。

予約時間に遅刻しても当日であればご入館いただけます。事前連絡の必要はありませんが、混雑状況によっては、お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。

当日の混雑状況に基づき主催者の判断で、当日券を販売いたします。

『本店』内では、飴やガムを含み飲食はできません。

授乳室のご用意はございません。

『本店』内はすべて禁煙です。ビル内の所定喫煙所をご利用ください。

『本店』ではお客様のお荷物のお預かりはいたしかねます。

横浜駅東口の「スカイビル駐車場」30分340円（24時間営業）をご利用ください。 ※駐車料金の割引サービスはございません。

物販コーナーでのお支払いは、現金またはクレジットカードのみご利用いただけます。交通系IC・QRコード決済はご利用いただけません。